Benvenuto nella rubrica “Ma come faccio a…”, lo spazio di Deraweb dove smettiamo di girare intorno ai problemi e troviamo soluzioni pratiche. Oggi affrontiamo una domanda che ogni imprenditore si è fatto almeno una volta davanti a una scrivania piena di scartoffie e pochi contratti firmati: “Ma come faccio ad acquisire clienti?”
La risposta non è “spendere di più in pubblicità”. Non è nemmeno “essere più presente sui social”. Acquisire clienti non è questione di fortuna, ma di metodo. E oggi ti spieghiamo da dove partire.
Acquisire clienti: la trappola dell’approccio casuale
Molte aziende fanno marketing con lo stesso metodo con cui si sceglie un numero alla roulette. Post sui social? Fatto. Campagna pubblicitaria? Fatta. Newsletter? Fatta. Eppure, il telefono non squilla.
Il problema? Manca una strategia.
Il marketing non è una serie di strumenti buttati a caso nel mucchio. È una scansione logica e temporale di azioni connesse tra loro.
Fase 1: avere un modello di business chiaro per acquisire clienti
Vuoi acquisire clienti? Prima devi sapere chi sei e cosa vendi davvero.
- Chi è il tuo cliente ideale? Non puoi vendere a tutti. Definisci la tua nicchia e parla solo a chi può davvero acquistare da te.
- Quale problema risolvi? La gente compra soluzioni, non prodotti o servizi. Se non sai rispondere in una frase chiara, sei nei guai.
- Qual è il tuo posizionamento? Perché un cliente dovrebbe scegliere te e non il tuo concorrente? Se non lo sai, non lo saprà nemmeno lui.
Se il tuo modello di business è confuso, qualsiasi azione di marketing sarà un fallimento.
Fase 2: creare un funnel di acquisizione clienti
Acquisire clienti non significa vendere subito. Significa costruire un percorso che accompagna un perfetto sconosciuto fino alla decisione di comprare da te.
Ecco la struttura base di un funnel efficace:
- Attira l’attenzione – Il cliente deve sapere che esisti. Qui entrano in gioco social, campagne ADS, contenuti SEO e PR.
- Genera interesse – Ora devi far capire che hai la soluzione al suo problema. Qui servono blog, video, newsletter, guide gratuite.
- Converti il contatto in cliente – Offri un motivo forte per acquistare ora: una consulenza, un’offerta limitata, un webinar.
- Fidelizza e trasforma il cliente in un ambassador – Se un cliente compra una volta e poi sparisce, hai fallito. Usa follow-up, email marketing e programmi fedeltà.
Fase 3: marketing e vendite devono viaggiare insieme per acquisire clienti
Molte aziende credono che il marketing finisca quando arriva il contatto. Errore fatale.
Il marketing porta i clienti alla porta. Ma se la vendita non è pronta ad accoglierli e convertirli, è tutto inutile.
- Hai un processo chiaro di gestione dei lead? O rispondi ai messaggi quando capita?
- Sai cosa dire a un potenziale cliente quando ti contatta? O improvvisi?
- Sei in grado di analizzare i dati per capire dove stai perdendo opportunità?
Senza un doppio asse marketing-vendite, stai solo sprecando budget.
Fase 4: smettere di aspettare i clienti e andare a prenderli
Acquisire clientela significa mettere in campo azioni precise e misurabili.
Se aspetti che i clienti ti trovino, stai giocando in difesa.
Ecco alcune strategie per passare all’attacco:
- LinkedIn Sales Navigator – Il miglior strumento per il B2B: individua decision maker e avvia conversazioni strategiche.
- Traccia Sito (per il B2B) – Applicazione per il tuo sito che traccia chi lo visita e ti permette di contattarlo (con una buona ragione per farlo).
- Email marketing strategico – No, le email non sono morte. Se fatte bene, sono il miglior strumento per convertire lead in clienti.
Smettila di sperare, inizia a pianificare
Acquisire clienti non è magia. È metodo.
Senza un piano di marketing chiaro, stai buttando soldi in strumenti che non lavorano insieme.
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